/ Lin's 常 見 問 題 Q&A /
Q1:是否提供紙袋?
國外商品不附品牌提袋亦無法加購,若有送禮需求,可於下單時備註,出貨時將附上小紙袋~
Q2:預購商品多久出貨?
商品採預購下單制,一律收到訂單後才會進行下單,預購時間大約7-20個工作天(不含假日),折扣季期間常遇缺貨而延遲發貨及物流配送延誤等狀況,皆可能需等待1個月至1個半月以上,故能接受再下單,不接受急單!(另特殊物流狀況,皆會在公告於IG限時動態)
Q3:現貨商品多久出貨?
現貨商品大約1-2天內完成出貨!
Q4:商品外盒是否完好?
商品在運送過程皆有可能因碰撞或擠壓造成商品外觀的瑕疵及外盒受損的情形,
故可以接受再進行下單,完美主義者請勿下單!
Q5:下單後是否可修改、取消訂單?
因商品採預購下單制,故下單後無法修改訂單內容且不得取消,請於下單前再三確認。
不接受任何理由惡意棄單,棄單一律公開黑名單處理,亦不排除尋求法律途徑,故下單前請先考慮清楚!
Q6:為什麼今日商品價格與昨日不同?
國外網站不定時舉辦折扣、促銷活動,商品價格將隨之調動,若不確定近期是否有折扣,皆可主動詢問我們,一但下單將不提供補差價及取消訂單服務,請諒解!
Q7:是否可更改取貨門市?
商品未寄出前,皆可協助更改取貨門市,如有需求請直接私訊官方Line!
Q8:如無法如期取貨,該怎麼處理?
如臨時不在取貨所在地、不方便取貨等,請於知道的當下即私訊我們,與我們討論出貨時間!
若不幸已寄出,將請您自行負擔運費$60,待退回後再重新幫您寄出!
若未事先告知,但商品因未取貨退回,則需自行負擔來回運費$120,並需先匯款後再重新寄出!
Q9 : 重新下單是否能使用購物金、折扣碼?
(1)若因賣家因素造成訂單取消或需重新下單,會由後台設定返回原先購物金。
(2)若是下單時忘記使用,則僅能下次下單時在使用了。