Q1：是否提供品牌紙袋？
國外商品多數不附品牌提袋，亦無法加購。如有送禮需求，可於下單時備註，出貨時將視情況附上小紙袋。
Q2：現貨商品多久出貨？
現貨商品約 1–2 個工作天內出貨。Q3：預購商品多久出貨？
商品採預購制，收到訂單後才會進行下單。預購時間約 3–4 週工作天不等（不含假日）。
折扣季或特殊物流狀況，可能延長至 1 個月以上，相關異動將公告於 IG 限時動態或 LINE 社群。
Q4：商品外盒是否保證完美？
國際運送過程中，外盒可能因擠壓或碰撞產生瑕疵。
如對外盒狀況較為要求，建議審慎評估後再下單。
Q5：下單後可以修改或取消訂單嗎？
因商品多為代購與預購性質，下單後恕不接受修改或取消訂單。請於下單前確認商品內容無誤（詳細規範請參閱購物須知）。
Q6：為什麼商品價格會有變動？
國外官網不定期進行促銷或價格調整，商品價格可能隨時異動。下單完成後，恕不提供補差價或取消訂單服務。
Q7：可以更改取貨門市嗎？
商品尚未寄出前，可協助更改取貨門市。請直接私訊官方 LINE 與我們聯繫。
Q8：若未取貨或需延後取貨怎麼辦？
如臨時無法取貨，請於第一時間與我們聯繫，協助調整出貨時間。若商品已寄出但未取貨退回，需自行負擔來回運費 NT$120，待確認匯款後將協助重新寄出。
Q9：重新下單可以使用購物金或折扣碼嗎？
若因賣家因素取消訂單，購物金將由後台返還。若下單時未使用折扣碼或購物金，恕無法補用，僅能於下次下單使用。
Q10：如何併單？
若選擇 信用卡、匯款等付款方式，
請於下單時在「送貨方式」中選擇 「併單免運（無待出貨訂單，勿選）」，
並於訂單備註中填寫欲併單之訂單編號。
若選擇 貨到付款，
請直接私訊官方 LINE 與我們聯繫，將由客服協助處理併單事宜。
提醒您，併單後預購時間將重新計算，
如有急需商品，請勿選擇併單服務，以免影響到貨時間。
